近日全城傳政府封城,即使林鄭出來「澄清」,不少地區的超市也出現搶購潮。有人轉而上網購買,但不少網上商店運送時間都突然延長,而HKTVmall亦開始向客戶發出通知,稱由於疫情嚴峻,確診病例急升,HKTVmall正面對前所未有的營運壓力。
HKTVmall提到全體上下已竭盡全力維持營運,包括抽調辦公室同事支援貨倉和前線,但仍面對前線人手極度短缺、供應商及商戶未能供貨、物流夥伴服務暫停等問題,另外亦有尚未公佈嘅全民強制檢測、停工停市、禁足安排等無法控制的因素。故此,已付款訂單有可能會被取消,HKTVmall會盡力提前通知,建議客戶留意帳戶中「訊息」通知,以便知道最新狀態。