Apple Watch快將於4月發售,蘋果商店的員工都開始接受訓練。據稱,蘋果為了令Apple Watch變成時尚產品,希望能訓練到商店員工與顧客建立信心,讓員工成為顧客的時尚顧問,為他們選擇合適的Apple Watch。
以往蘋果很少售賣過像Apple Watch這麼個人化的產品,所以今次訓練中設定了一系列的場景和個案的例子,讓員工更清楚如何顧客提供意見。基本上來說,就像傳統賣錶的方式一樣。而蘋果亦希望貝工,盡量向好的方向去提供意見,不要說出這款不適合你等字詞。
另外,員工也不應著重價錢,因為顧客可能很願意花高價買不同的Apple Watch款式。他們還要按顧客的需要,看看他們所擁有的iPhone或想要的日常生活的功能,順度推廣iPhone 6等。