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署理民政及青年事務局局長梁宏正日前4日公開活動後，回應有關《大學線》就關愛隊的報道。他強調，斥有關報道未必是公平的，甚或有些以偏概全。他稱關愛隊在成立至今已展現出成效，特別是在突發事件中迅速作出應對。
關愛隊每隊平均有8至12名成員，全屬義務性質，並穿戴識別性服裝如背心，方便市民辨識。梁宏正提到，關愛隊的資金運用完全用於服務，成員均無薪金，而服務資助為期兩年，目前已進行一年多。
對於有報道質疑部分人士穿戴關愛隊背心但並非成員或義工，梁宏正重申，所有活動均有嚴謹安排，有些義工是長期幫忙，也有些義工會在適合自己的時間過來幫忙。實際上這些活動或服務都是每天進行，每隊關愛隊有自己義工服務上的安排，但目標均是服務好市民。部分言論或報道可能未能反映全貌報道可能有些以偏概全，或者未必是全面，但「不要緊，都不會阻礙我們和社會各界，特別是關愛隊成員為市民服務。」。他亦呼籲有興趣參與義工工作的市民可主動聯絡地區關愛隊。
梁宏正提到，政府一直以關鍵績效指標（KPI）監察關愛隊的工作，並會定期檢視服務成效，確保其符合區內需求。他指出，現時關愛隊大多能超標完成既定目標，局方對此感到欣慰，「對這些義務工作或志願者，我是佩服的，亦感到成績是好的。」。在未來兩年期結束後，政府會根據檢討結果作出相應調整，提升服務效能。
