一直聲稱以用戶私隱為先的蘋果,在周梓樂死因研訊中也有角色。據立場新聞報道稱,香港警方曾兩次去信蘋果,要求蘋果協助解開梓樂的iPhone,但蘋果稱因為裝置有密碼鎖定,裝置已加密,無人可以解鎖。不過,蘋果竟然提供方法,稱可看看裝置是否有備份至雲端。若果有備份至雲端伺服器,有關內容會在美國伺服器,境外執法機構如香港警方要取得內容和資料,需先經美國司法部根據刑事司法互助要求批准。若遺產執行人如要取得相關資料,亦需先得到法庭批准,再聯絡蘋果跟進。
我們winandmac Media記者翻查蘋果官方網站資料,蘋果官方網站強調備份上iCloud雲端的資料會有點對點加密,包括Backup備份在內也是。當中亦有文字寫明,除了用家本人外,其他人包括蘋果在內將無法存取放上雲端的資訊。暫未知為何今次蘋果提供這個建議,抑或只是有資料錯漏,以及就算香港警方若真的這樣做,是否可拆解知道這些資料。