雖然蘋果經常強調大陸和中國市場的重要,但事實上除了經常無辜被共產黨政府玩外,還要面對大陸用家的詐騙。最新報道指,中國大陸和香港的蘋果商店,經常有人換走iPhone貴價零件轉售,然後去商店要求官方維修昆水。
據稱,最誇張的時候,蘋果發現在中國和香港的維修,高達60%的都是詐騙,令蘋果每年損失數十億。蘋果原本沒有太理會,但後來發現有太多「顧客」在維修後,登入其他的Apple ID,開始意識問題的嚴重性。因為真用家維修後,一定會登入同一個Apple ID。
蘋果後來不再允許用家walk in維修,其後要使用預約系統。大陸黑客後來極速霸佔所有預約,間接令有關方法失效。其後中國人又想到新方法,就是偷取用家資料欺騙蘋果,令蘋果以為有關產品還在保養期內。蘋果後來唯有要求iPhone維修前要行軟件檢查,但中國人簡單地令手機無法啟動即可。
中國後來更有離譜的例子,就是竟然有人走入蘋果商店恐嚇經理,要求受賄賂交出用戶資料。最後,蘋果唯有在硬件上加料,例如加上無色墨水等,避免中國人偷換零件,然後要求蘋果維修賺取差價。據稱蘋果後來的一系列措施終於解決問題,令相關詐騙減少至約20%,但現在輪到土耳其和阿拉伯聯合酋長國開始有類似問題。
來源:The Information、9to5mac