now E於昨晚直播法國對秘魯世界盃賽事死機後,很多網民都十分不滿,尤如樂視播放英超時的惡夢再現。當大家以為nowTV本身由HKT擁有,具備大量的伺服器和頻寬時,官方的回覆是:「與第三方服務供應商有關」。
究竟是網絡供應商?抑或是內容供應商?抑或是伺服器供應商?now E都沒有公佈清楚。付了錢的用戶當然不滿,沒有付錢的網民則希望now E繼續壞,這樣就人人可以免費睇世界盃。
完整的回應如下:
我們深感抱歉,部分Now E用戶在觀賞法國對秘魯賽事期間受到影響。雖然大部分Now E用戶的服務已恢復正常,我們亦同時安排Now隨身睇app(Now Player) 免費頻道630直播凌晨兩點開賽的阿根廷對克羅地亞賽事。ViuTV 99台及ViuTV app亦會同步直播。
今次事故相信與第三方服務供應商有關。我們正進行全面的調查,以確保服務能暢順運作。