阿鬼
Samsung香港態度一直強硬，堅稱香港所賣的Galaxy Note 7並沒有問題，就算有問題都應該是個別事件。無論如何也好，香港還是願意讓部份用家換機。官方最近公佈數字，香港暫時仍有162部涉使用有問題電池的Galaxy Note 7仍未更換，暫未知為什麼有關用家沒有與官方聯絡。
以下是日前發出的完整聲明：
由8月26日至9月1日期間出售的Galaxy Note7*，當中少於500部手機的電池是由有問題之供應商所提供，現時還未更換的手機數目只有162部。我們將繼續竭盡所能聯絡餘下有機會受影響的顧客，包括透過信息，促請受影響的顧客儘快前往客戶服務中心換機。
凡經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買Galaxy Note7的顧客，可瀏覽網址http://www.samsung.com/hk/note7checking/，自行檢查IMEI號碼，以確認手機是否受影響。如查證受影響，我們強烈建議顧客馬上關機，並儘快前往客戶服務中心換機。
於9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買Galaxy Note7的顧客，我們將儘快提供軟件更新，顧客可選擇性參與，以資識別該手機並非屬於受影響批次，並安心使用。
已購買Galaxy Note7的顧客如有任何疑問，歡迎聯絡香港客戶服務中心，我們將會竭盡所能為顧客解答，並滿足顧客的需要。
Samsung客戶服務中心：
香港（星期一至日：上午11時至下午8時）
– 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
– 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室
澳門（星期一至六：上午11時至下午7時）
– 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓
*只限經香港及澳門特約零售商或特約經銷商
