TNG Wallet幫大家交電費、水費和煤氣費的事情於日前爆煲,煤氣公司率先澄清稱沒有與該公司合作,還有傳媒報道指,有用家經TNG Wallet交煤氣費後,結果到而家仲未交到。TNG Wallet官方回應有關問題,反駁有關指控,稱他們從未講過有相關公交服務的公司的授權。winandmac現在完整把回應張貼如下:
TNG WALLET「特約商戶」繳費計劃正式啟動
回應有關TNG 繳費通「禮賓式繳費服務」的運作理念及詳情
【香港 – 2015年11月10日】TNG WALLET自本月4日強勢推出以來,獲得社會及香港巿民的支持,為現時的流動支付消費模式揭開革命性的一頁。然而,有鑑於數間公共事業公司提出未曾與TNG洽談授權TNG WALLET有關繳付公司費用的事宜。TNG逐作出以下回應:
作為香港發展電子支付方案的業界先驅,TNG期望TNG WALLET能夠打破香港電子支付方案悶局 ,引領港人以嶄新支付模式走得更前。當中,藉著TNG「繳費通」功能,巿民可以利用TNG WALLET繳交「特約商戶」及「一般商戶」之費用。「特約商戶」乃是與TNG WALLET達成了伙伴關係的中小企業,商戶可於TNG WALLET應用程式內登記成為特約商戶,並於短短1個工作天﹙T+1﹚的結算日內收到相關款項;同時「特約商戶」的會員更可享簡單快捷的電子付款方案繳交費用。
TNG行政總裁江慶恩表示理解社會及巿民期望對此嶄新電子付款方案的運作理念及詳情有更深入的認識,因此TNG將會透過製作不同的宣傳短片與社會及巿民互動交流。他指出:「香港的中小企將會因為TNG『繳費通』的推出而有望打破現時付款方案的局限,突破大企業壟斷電子支付巿場的悶局;當然,最終受惠獲益的亦將香港各階層的巿民,今後他們將會『有得揀自己啱用啱心水的電子付款方案!』」
江慶恩續指:「作為香港中小企業的一員,TNG深切體會到多達數十萬的香港中小企是難以單靠一己之力,申請進入一般銀行的付費平台或開發自家電子支付系統。」因此,他於設計開發TNG WALLET:「香港人的電子錢包」時,更是能夠從用家,以至商戶的角度出發,創製出嶄新的平台讓中小企得以註冊成為TNG特約商戶。TNG WALLET的推出顛覆香港市民的消費習慣及模式,讓大家只需寥寥數十秒即可繳交各樣費用及消費。TNG WALLET自推出至今,短短數天已收到超過逾百家來自不同行業商戶的查詢,希望加入TNG特約商戶。TNG團隊將會與有興趣加入的商戶協商,盡快達成協議。
另外,TNG用戶除了可以繳交特約商戶的費用外,TNG WALLET同時亦設有「一般商戶」之欄目,作為禮賓式繳費服務。「一般商戶」是暫時未與TNG WALLET達成伙伴關係的商戶,其中包括公共事業公司。TNG WALLET會透過網上系統代交用戶繳付該商戶的相關費用,概念與一般服務式住宅替住戶繳交費用相若,而當中「一般商戶」費用之結算日期為3個工作天﹙T+3﹚。
TNG WALLET一直以服務港人為先,故設計系統時已考慮到港人生活所需,將一般公共事業公司設置於「一般商戶」欄目之中,惟公司一直從未對外指出已與數間公共事業公司洽談授權TNG WALLET有關繳付公司費用的事宜。江慶恩表示理解巿民的疑慮,並再次承諾會製作更多的不同的宣傳短片與社會及巿民互動交流。他表示:「TNG推出電子錢包是為了便利巿民,做好『街坊生意』,一些高流轉消費品的業務,例如:時下流行的流動美食車、街頭熟食店、的士小巴,甚至報販等,每日接收大量的零錢,然後又要走到銀行兌換,費時失事。我希望從此之後,大家只需於手機下載TNG WALLET,即可免除現金交易如數算硬幣、到銀行排隊等候所產生的煩惱,藉此増加中小企的毛利。」