TNG Wallet當初推出的時候,本來是想幫大家交電費和煤氣費等,但後來有不少人投訴,不明白為什麼付錢後還未真正交錢。TNG Wallet後來澄清沒有和公共服務機構合作,只是禮賓式繳費服務。現在,他們更向傳媒宣佈,暫停有關服務。
相關聲明原文如下:
感謝香港巿民的踴躍支持,TNG Wallet的用戶下載率及使用量持續攀升。為保障用戶能夠獲得即時,以及優質的服務質素,TNG今日宣布,暫停所有公用事業禮賓式繳付服務,直至另行通知。
除此以外,TNG期望能夠為更多的香港企業提供輕鬆一站式進行增值、付款、轉帳等程序,為商戶以及香港巿民帶來最大的便利,並歡迎各大中小企業登記成為TNG「特約商戶」,於短短1個工作天(T+1)的結算日內收到相關款項;同時讓他們的客戶可享簡單快捷的電子付款方案繳交費用。