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Apple Store天才吧將全面改革  靠SMS簡化整個過程?

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有用蘋果產品的,或許都試過約Apple Store Genius Bar去修復不同的蘋果的產品。現在的做法是,若果大家臨時臨急到蘋果商店去問的話,都要再約另外一個時間,比較麻煩。有傳言指,有關步驟將全面改革,令大家用Apple Store天才吧時更加開心。

消息指,其方法是由Angela Ahrendts想出來。當顧客有問題時,只要到蘋果商店去問店員,店員使用全新的iPad App,輸入用家的問題,iPad app會自動排先後次序。例如爆iPhone芒的話,會比只是要調整iCloud選項更優先。

然後,用家要給店員電話號碼,用家接著會收到第一個SMS,確認要找天才幫手,以及大概要等候的時間。當差不多的時候,用家會再收到另一個SMS,準備返回蘋果商店。最後一個訊息,就是說蘋果商店技術員工已準備好,用家可以在蘋果商店的指定位置找到他們。不少蘋果員工認為,這種新方法將大為縮短用家等來等去的麻煩。

至於用家在網上預約天才吧的方法,則無法享受到上述的樂趣。另一個要留意的是,各地的蘋果商店的做法都有點不同,香港會否改用同一個方法,暫時仍未知道。

來源

記者:阿鬼

天生火爆,用一團火和光合作用,繼續盡力發聲做記者。