阿鬼
蘋果經常強調，其Apple Pay服務有幾易用，只要一TAP就可以付費。可惜的是，雖然很易用，但似乎對於店員來說是太新的東西。在外國有討論區的網民投訴，Apple Pay雖然易用，但因店員問題而令整個過程花更多時間。
有實例稱，當麥當勞店員問顧客要用什麼付費時，有顧客稱用Apple Pay，店員稱只能使用信用卡或現金。可是，麥當勞一早就是合作伙伴之一，用家真的可以使用。當顧客向有關店員解釋，又要花更多時間才能完成。有情況指，該店員要向經理查詢，才知道用Apple Pay付費是什麼的一回事。
有網民認為這樣太尷尬，而減少使用Apple Pay付款。但亦有網民指，只要跟店員說用信用卡就好了，然後把iPhone 6或iPhone 6 Plus放上付費的機器就可以，不必向店員稱用Apple Pay。
雖然如此，但蘋果似乎真的有需要向有關合作的商戶聯絡，確保店員真的明白什麼是Apple Pay，避免顧客因怕尷尬而減少使用。
