我們昨天已經率先提過,香港W酒店和其母公司Starwood Hotels將於今天起,推出用手機開房和check-in的服務。他們也同時在今天舉行記者會,讓一眾記者可以率先試用。當然,有關服務不止是限於iPhone 6而已,支援BLE技術的Android手機或較舊款的iPhone都可以用到。快來看看我們的親身試用,以及影片示範吧。
W香港的總經理Peter Hildebrand在發佈會中提到,今次推出全新的SPG app,可以提供更佳的體驗,節省大家在大堂check-in排隊的時間。
今次出席發佈會的,有W香港各個代表,他們在接受記者提問時,稱今次的系統比傳統的匙卡更安全。旅客只要開啟藍牙和Wi-Fi,輕輕放在感應器上,就可以開鎖,他們笑言比傳統匙卡更安全,因大家隨時都會拿著手機。若果真的遺失了手機,只要跟酒店職員說就可以,有關的手機和當中的app將不可以再解鎖。
我們winandmac.com記者也問到,推出Keyless無鎖匙服務後,是否代表他們未來可以減省人手,裁減更多人節省成本。W香港強調目的並非如此,反而是讓職員有更多時間可以與住客交流,而不是花時間Check-in。他們認為,轉用SPG app後不代表減少了人與人之間的交流,因為他們可以更易知道不同顧客的需要,在他們用app check-in時可以提供更貼心的服務。
在房門和酒店的不同設施中,都會有這個藍牙接收器,在開啟有關的SPG app,然後把手機貼近就可以解鎖。
要開始使用,用家是需要先下載SPG app,並完成三頁的登記,略嫌這兒會花一點時間。
完成登記後,在app按My SPG一頁,就可以找到SPG Keyless。
剛才所提到的安全性就在這兒可以看到,用家需要註冊目前的電話,讓酒店的系統確認,並只准持有相關手機的住客才可以解鎖。簡單來說,除非用家遺失手機,又或把手機給其他人,否則沒有人能進入房間。其實,用家一早也應該為手機設好密碼,一來防止人隨意使用這個SPG app,二來又可以更安全。
剛才的步驟後,app就會自動註冊手機,用家要看到上圖右方才算是註冊完成,測試時過程要數十秒時間。
當到達房門後,就要按Stays,正常會看到已訂閱的酒店房間,此時再點按SPG Keyless。
現在就可以開始解鎖了,為了安全SPG app預設不會顯示房間號碼,當然大家若真的要試,一按紅色按鈕就可以。
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最後把手機放近房門,一看到綠色的燈就可以解鎖。若不明白整個過程,大家可參考上述的影片。Starwood Hotels將於稍後時間在全球150多間酒店,推出這種無鎖匙解鎖服務。