Taylor Swift早前突然決定從Spotify中,移除所有音樂,並指責Spotify沒有付足夠的金錢,他們音樂人根本沒法靠這些新興的串流音樂服務,去賺取生活費。Spotify CEO Daniel Ek忍不住回應事件,但並沒有一昧指責Taylor Swift,反而同意她部份的觀點。
他在公開信中,表明同意Taylor Swift稱音樂是藝術,而藝術是有價值的說法。但他亦強調,Spotify是眾多串流音樂服務中,付錢數量付得最多的,過往已達20億美元,並持續增加中。他們還引用美國電台做比喻,若在美國電台播放一次,與Spotify被播放多達50萬次相比,於Spotify可賺取US$3000-$4000左右。
他們亦續稱,若以Taylor Swift做例子,他們每年可從Spotify賺取高達US$600萬,數字亦會不停上升。Spotify還暗串Taylor Swift,有不少人在The Pirate Bay和YouTube免費收聽有關音樂,而Taylor Swift或相關公司一蚊也賺不到。無論如何也好,Spotify今次要強調的是,他們是想把用戶從非法下載,讓他們習慣付錢。另外,他們亦指可能是Taylor Swift藝人與唱片公司的透明度不足,才引發今次誤會。