阿鬼
在寫這篇文章時，小編必需先說，香港和美國等地的Apple Store的Genius天才，都十分幫忙和友善。今次只是想分享一下，小編的MacBook Air出事後，原本決定在香港去維修，但因工幹決定在美國才維修的親身體驗。
有留意本網站Facebook的，都知道小編最近換了新的MacBook Air。可惜的是，小編收貨後沒有檢查清楚，沒發現螢幕出現死點的問題。發覺後，便決定到香港Apple Store維修。當天小編在中環一開舖，便立即去Genius（當然要先預約）。「天才」已經相當客氣，經常「不好意思」，弄得小編也有點驚訝。
稍作檢查後，他便指出要等五至七天。相對其他品牌，這不算是太過份，但小編始終每天都要工作，根本沒可能不用電腦。再加上又趕著去美國工作，根本沒可能等五至七天。這位天才還真的貼心，用英文寫低問題，並打印在紙上，讓小編很方便地把這張紙給美國當地的天才，以便繼續跟進。
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抵達美國三藩市後，小編決定不往近Market Street的Apple Store，反而選擇較為偏遠一點的Chestnut的分店。有關分店的人不多，但美國的Genius的處理方式似乎與香港的有點不同。該名Genius跟小編說，螢幕的問題可以先預訂零件，不一定要放低MacBook Air，約三天後零件一到貨，就會再通知小編。結果，在三天後還真的通知了小編。小編再到這間Chestnut分店，今次則指需要放低電腦，時間可能要三天之久。小編後來失望地返回住處，其後再去吃東西後。
小編後來也就算了，但沒想到返回工作不久後，就收到上述電郵，指產品已經維修完成。小編還以為看錯，因為只是數小時而已。沒想到，還真的維修完成。雖然兩個地方的天才都十分友善，但為什麼香港就要等這麼多天，美國卻只要兩小時就搞定？小編個人估計，或許是因為美國的Apple Store要維修的人，遠遠比香港的少吧？
