八達通在早前換卡的記者會中,拒絕回答與換卡無關的問題。不過,仍然有記者成功問到,八達通何時才有機會在手機上直接使用。八達通不斷強調技術相當先進,保安亦不停更新,現在亦支援NFC等。
可是,當被問到何時可以把八達通加入智能手機中使用的時候,他們只提到以往其實有與香港電訊商合作,讓SIM卡可以直接使用八達通功能(即csl.過往的八達通SIM服務)。被問到會否有計劃與蘋果合作,八達通行政總裁張耀堂不停搖頭,表示大家應該無可能見到。雖然,他最後有提到未來會與Samsung Pay合作,但無礙受惠的用戶會較少和有限制。