阿鬼
Samsung Galaxy Note 7發生事以來，香港三星雖然沒有積極在Facebook發佈更新，但他們其實也一直有向傳媒發佈不少消息。他們在今天較早時間又有更新，今次談及軟件更新問題。除了會強制有問題手機日後充電只能充到60%，其他沒有問題的亦會有選擇性更新。
為保障已購買Galaxy Note7的顧客可安心使用手機，我們將在香港及澳門*推出兩項軟件更新。該兩項軟件更新分別為：
1. 強制性軟件更新以保護有可能受電池影響的Galaxy Note7顧客
我們將於9月18日開始，為餘下受影響159部還未更換的Galaxy Note7*，提供強制性軟件更新。該159部手機屬於由2016年8月26日至9月1日期間在香港和澳門出售，並發現可能受電池影響。
啟動強制性軟件更新後，將重新設定手機電池充電上限為60%，以減低可能帶來之潛在風險。我們同時促請受影響的顧客儘快前往客戶服務中心換機。我們將透過公布，以及發送信息至159部還未更換的手機，以提醒顧客這自動軟件更新的詳情。與此同時，我們將繼續透過不同渠道及可行之方法，聯絡餘下受影響的Galaxy Note7顧客。
凡經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買Galaxy Note7的顧客，可瀏覽網址http://www.samsung.com/hk/note7checking/，自行檢查IMEI號碼，以確認手機是否受影響。如查證受影響，我們強烈建議顧客馬上關機，並儘快前往客戶服務中心換機。
2. 為不受電池影響的Galaxy Note7提供可選擇性軟件更新
至於不受電池影響的Galaxy Note7*，我們預計由9月19日起，為其提供可選擇性軟件更新，以識別該手機並非需要更換，且可安心使用。顧客可選擇性參與，當該軟件更新後，電池顯示將會由現時的灰色轉換為綠色，以資識別該手機並非屬於受電池影響。
已購買Galaxy Note7的顧客如有任何疑問，歡迎聯絡香港客戶服務中心，我們將會竭盡所能為顧客解答，並滿足顧客的需要。
*只限經香港及澳門特約零售商或特約經銷商
Samsung客戶服務中心：
香港（星期一至日：上午11時至下午8時）
– 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
– 銅鑼灣軒尼詩道489號銅鑼灣廣場一期15樓1502室
澳門（星期一至六：上午11時至下午7時）
– 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓
