歐國盃2016發展到第二天,樂視香港經過首次直播嚴重出事後,數小時候出聲明,說是歐洲國家盃官方技術供應商問題。最慘的是,本文章發表時直播中的阿爾巴尼亞對瑞士賽事中,樂視香港仍然繼續出事,一班球迷今日繼續不能正常地睇波。
樂視香港官方發出聲明,稱LeSports HK App現已恢復直播功能,但暫時只能提供現場聲。若要收聽廣東話旁述,就要透過網站版、樂視超級電視或盒子收看。除了無咗旁述,不少網民發現延遲極度嚴重,甚至乎有「幾秒停一停」的情況出現。有一些則指今晚連盒子都出事,唔知點睇。
樂視香港早前的聲明指會送客戶一個月作補償:
「很抱歉各位用戶及球迷,很遺憾,由於歐洲國家盃官方OTT技術供應商的技術故障,導致我們的手機app未能正常播出昨晚的揭幕戰賽事。樂視體育正與對方配合全力搶修,爭取讓用戶順利享受到所有餘下的精彩賽事。
為彌補用戶損失,樂視體育決定向所有享有歐國盃權益的用戶贈送一個月超級體育組合,以表歉意。贈送方式將於稍後公佈,抱歉為各位帶來不便。」