要在香港上網,雖然並不困難,但仍然有很多市場推廣的管理層,認為傳統的報紙和雜誌,宣傳會較網上新媒體大。好不容易,近來終於有愈來愈多公司願意嘗試投放廣告費在網上媒體,卻遇著Facebook又改News Feed顯示機制,放在網上的宣傳訊息,並不容易去到顧客身上。2014年,該如何去走才好?
1. 網上新傳媒影響最嚴重?
近年有很多新的網上媒體,努力追求Fans人數,還無所不用奇極,要讀者Like Fans Page(編按:我們先自首,winandmac.com其實也是這樣⋯)。可惜的是,Facebook一改News Feed顯示機制,你有三萬、五萬Fans也再沒有用。Facebook會猜測你分享的連結,是不是真的有人有反應或Like,才會顯示在用家的News Feed上。縱使用家已Like Page,但也不一定會看到你在Fans Page發表的新內容,等同Like了也沒用。
曾經有其他網站行家透露,有幾萬Fans也沒用,因Facebook Reach(即看到發表的文章的人)偏低。幾萬Fans,只有當中的一兩千人看到,自自然然就會影響瀏覽人數。你也不能去怪讀者,有些讀者還搞笑地電郵給我們,說為什麼好幾天也沒看到我們網站的更新。原來是他太依賴Facebook去知道我們是否有更新,結果因為Facebook多次沒有把我們內容顯示,引致這種問題。小編也發現,就算朋友Like了你的Page,其他人也未必知道,因為Facebook把更新縮成像上圖般這麼小。
2. 盲目追求Fans數字 香港獨有特色?
雖然上述是講網上新媒體情況,但其實對於品牌的Fans Page的影響也類似。因為他們很多時也避不了要SELL産品,用家的反應和Like自然就更低。大品牌如Samsung、小米等還可以,一些較差的品牌如HTC,就已經有可能出現無法在News Feed爭取顯示的機會。
而香港在市場推廣工作的人,多數也有一個特色,就是追求數字。例如成立一個品牌Fans Page,就會一夜想有幾百萬Fans。曾經聽過有人問過,為什麼他們的品牌Fans Page的Fans人數這麼少,並引用王維基等例子,「人地一段短時間就有咁多Fans,點解我地唔得?」。相信也不用多加說什麼,大家的反應應該也會與我們小編們一樣無言吧。
另外,不少這些做市場推廣的,也只懂看數字。這個Fans Page有十萬Fans,就一定好過另一個只有4000 Fans的Fans Page。可惜的是,他們完全不明白,Fans人數多少並不代表能協助推廣産品。友人常說一個簡單例子,店舖一天有五萬人進出,只有五百位買東西,與另一間所謂較冷清的店舖,一天有五千人進出,但有一千人會買東西,兩間店舖最後誰會生存下去?
3. 買Facebook廣告 其實毫無幫助?
既然香港做市場推廣的,只會看所謂的數字,那麼很多公司或網站為吸引客戶,就去買Facebook廣告。我們在過去一兩個月也做過類似實驗,Fans數字是會上升,但其實無助網站人流。相反,我們爆了第一次、第二次的料後,令Fans人數上升之餘,也令人流大升。
說到底,其實靠Facebook Fan Page去宣傳愈來愈沒有意義。每天在Facebook分享的內容實在太多,除非是極爆的內容,否則也休想能夠給目標讀者或顧客看到。與其靠這個愈來愈靠不住的平台去宣傳,盲目追求Fans人數,倒不如想一些又新又爆的市場推廣方式更實際吧。